Движок знаний
Документы, на которые агент ссылается
Договоры, регламенты, техдокументация собираются в связанную базу знаний. Агент находит нужное за секунды и отвечает со ссылкой на конкретную страницу — в вашем контуре, без выгрузки в облако.
- Документ: Инструкция (PDF)
- Симптом: Оборудование не запускается — заземлено в с. 12
- Причина: Сработала тепловая защита — заземлено в с. 12
- Решение: Остудить и сбросить ошибку — заземлено в с. 13
- doc содержит sym
- sym вызвано cause
- cause решается res
Что это даёт
Не поиск по файлам, а понимание
Ответ со ссылкой на источник
Каждый ответ привязан к документу и странице — видно, откуда он взят.
- Ссылка на источник обязательна — без неё ответа нет
- PDF, Word, Excel — без предварительной подготовки
- Оригинал документа под цитатой — для проверки
В вашем контуре
Обработка идёт на вашей стороне — без выноса документов во внешние облака.
- Данные не покидают периметр компании
- Без обращения к внешним сервисам
- Работает на больших архивах документов
Актуальность регламентов
Движок отслеживает версии и сроки: агент отвечает по действующей редакции, а не по устаревшей.
- Версии и актуальность документов
- Устаревшие источники помечаются
- Единая база вместо разрозненных файлов
Вопросы
Частые вопросы
PDF, Word, Excel и техдокументация — как есть, без предварительной подготовки.
Нет. Обработка идёт в вашем контуре; документы не покидают периметр.
Агент отвечает со ссылкой на конкретную страницу, а не выдаёт список файлов — и понимает связи между документами, а не только совпадения слов.
Покажем на ваших документах
Загрузим ваш архив и покажем, как агент отвечает со ссылкой на источник — в вашем контуре.